أنت تستخدم أحد المتصفحات القديمة. قد لا يتم عرض هذا الموقع أو المواقع الأخرى بشكل صحيح.
يجب عليك ترقية متصفحك أو استخدام أحد المتصفحات البديلة.
يجب عليك ترقية متصفحك أو استخدام أحد المتصفحات البديلة.
integration between CRM and GIS
- بادئ الموضوع زاهر عيسى
- تاريخ البدء
عازف البيانو
New member
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي العزيز أنت تطلب سؤال عام أم خاص ؟
هل تريد معلومات عن دمج علم GIS مع علم CRM عامة
ولا تطلب معلومات عن دمج برامج معينة بمرامج معينه مثال ESRI ArcGIS مع Microsoft Dynamics CRM
أرجو التوضيح حتى يتسنى لي الرد بأجابه مفيدة
أخي العزيز أنت تطلب سؤال عام أم خاص ؟
هل تريد معلومات عن دمج علم GIS مع علم CRM عامة
ولا تطلب معلومات عن دمج برامج معينة بمرامج معينه مثال ESRI ArcGIS مع Microsoft Dynamics CRM
أرجو التوضيح حتى يتسنى لي الرد بأجابه مفيدة
عازف البيانو
New member
أخي العزيز أنت تقصد كعلم عام
من أهم الفوائد لدمج المجالين معأ هو دمج خدمات تحديد المواقع (location based services) مع الخدمات اللي تقدمها برامج الCRM
الموقع هو أهم المعلومات التي تسمح بتحديد و تصفية معلومات العملاء في العالم الحقيقي كمثال (أين يسكن العميل , أين أقرب فرع لخدمة العملاء تابع للشركة) ويمكن عن طريقة استغلال المعلومات حول مكان وجود العملاء وخدمات الدعم الأساسية في الشركة بهدف توفير الخدمة الشخصية , وبالتالي فتحديد المكان هو واحد من أهم المعلومات الأساسية للمساعدة في عمليات CRM لتلبية احتياجات العملاء وهنا يأتي دور علم نظم المعلومات الجغرافية (GIS) للحصول أو لللأستفاده من المعلومات المكانية للعميل ,,,,
أتمنى أن أكون قد أوضحت جزء صغير لأن الأجابة بشرح وأستفاضة يطول الكلام فيها وهذا الرابط يشرح جزء من الأجابه بأختصار ولكن بأفاده كاملة
http://iaaa.cps.unizar.es/curriculu...culos/art_2002_GeoInformatics_Integration.pdf
وإن أردت الأستفسار عن شئ بأستفاضة أتمنى التواصل على المنتدى أو على الأيميل الخاص Hossam.csg@gmail.com
من أهم الفوائد لدمج المجالين معأ هو دمج خدمات تحديد المواقع (location based services) مع الخدمات اللي تقدمها برامج الCRM
الموقع هو أهم المعلومات التي تسمح بتحديد و تصفية معلومات العملاء في العالم الحقيقي كمثال (أين يسكن العميل , أين أقرب فرع لخدمة العملاء تابع للشركة) ويمكن عن طريقة استغلال المعلومات حول مكان وجود العملاء وخدمات الدعم الأساسية في الشركة بهدف توفير الخدمة الشخصية , وبالتالي فتحديد المكان هو واحد من أهم المعلومات الأساسية للمساعدة في عمليات CRM لتلبية احتياجات العملاء وهنا يأتي دور علم نظم المعلومات الجغرافية (GIS) للحصول أو لللأستفاده من المعلومات المكانية للعميل ,,,,
أتمنى أن أكون قد أوضحت جزء صغير لأن الأجابة بشرح وأستفاضة يطول الكلام فيها وهذا الرابط يشرح جزء من الأجابه بأختصار ولكن بأفاده كاملة
http://iaaa.cps.unizar.es/curriculu...culos/art_2002_GeoInformatics_Integration.pdf
وإن أردت الأستفسار عن شئ بأستفاضة أتمنى التواصل على المنتدى أو على الأيميل الخاص Hossam.csg@gmail.com